سياسة الصيانة والفحص
الكشف المجاني، إبلاغ العميل بالتكلفة قبل البدء، ولا إصلاح مدفوع بدون موافقة.
آخر تحديث: ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦
- الكشف والفحص الأولي مجاني.
- في حال طلب العميل تنفيذ الصيانة، يتم إبلاغه بالتكلفة قبل البدء في العمل.
- يتم احتساب رسوم الصيانة بحسب نوع العطل وقطع الغيار والعمل المطلوب.
- إذا وافق العميل على الصيانة، يتم تنفيذ العمل بعد اعتماد التكلفة.
- في حال عدم الموافقة على إجراء الصيانة، يتحمل العميل رسوم الشحن أو التوصيل الخاصة بإعادة الجهاز إليه، إن وجدت.
- قد يتم طلب ترك الجهاز للفحص الفني في حال كان العطل يحتاج إلى تشخيص دقيق.
- لا يبدأ أي إصلاح مدفوع إلا بعد موافقة العميل على التكلفة.
هذه السياسة لا تُلغي ولا تحدّ من الحقوق النظامية للمستهلك المقررة في أنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، وتُطبّق بالقدر المسموح به نظامًا وبما لا يتعارض معها.