سياسة استرداد المبلغ

1. بعد اعتماد الإلغاء أو قبول طلب الاسترجاع، يتم البدء في إجراءات إعادة المبلغ.
2. قد يستغرق وصول المبلغ إلى حساب العميل البنكي مدة تتراوح بين 7 إلى 21 يوم عمل، بحسب البنك والجهة المالية وطريقة الدفع.
3. قد يصل المبلغ إلى حساب العميل بشكل مباشر أو خلال مدة أقصر من المدة المحددة، إلا أن المدة المعتمدة في سياسة المتجر هي 7 إلى 21 يوم عمل.
4. بعد تنفيذ عملية الاسترداد من طرف المتجر، فإن مدة ظهور المبلغ في حساب العميل تعتمد على البنك والجهة المالية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن إجراءات البنك أو مزود الدفع، بالقدر المسموح به نظامًا.
5. قد يتم طلب بيانات الحساب البنكي اللازمة لإتمام عملية الاسترداد، ويجب على العميل التأكد من صحة البيانات المقدمة.

يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا، وإلا يتم الاتفاق مع العميل على وسيلة بديلة مناسبة.

هذه السياسة لا تُلغي ولا تحدّ من الحقوق النظامية للمستهلك المقررة في أنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، وتُطبّق بالقدر المسموح به نظامًا وبما لا يتعارض معها.